Ringstraße 19

66509 Rieschweiler-Mühlbach

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Tel. Kontaktzeiten tägl. ab 18 Uhr

Häufig gestellte Fragen

FAQ

Die Kosten für meine Unikate orientieren sich am Aufwand und den verwendeten Materialien.

Zur groben Orientierung:

Taufkerzen in der Größe 20×6,8cm ab 42€
Taufkerzen in der Größe 25×6,8cm ab 52€
Taufkerzen in der Größe 25x8cm ab 56€
Patenkerzen in der Größe 13x7cm ab 23€Patenkerzen in der Größe 13x8cm ab 24€

Die Kosten des Taufspruches werden nach Anzahl der Buchstaben berechnet. Ich berechne je Buchstabe zwischen 40 und 60 Cent, je nach Größe und Schriftart.

Für eine genaue Kalkulation deiner Kosten kontaktiere mich bitte mit deiner Designvorstellung.

Innerhalb Deutschlands berechne ich eine Versandkostenpauschale von 5,50€ bis 2kg.
Für Pakete über 2kg berechne ich 7,00€
Alle Pakete werden versichert mit DHL versendet und du bekommst eine Senndungsverfolgungsnummer.

Dein Paket ist in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen bei dir.

Für Pakete nach Österreich berechne ich eine Versandkostenpauschale von 13,99€ bis 2kg. Für Pakete bis 5kg berechne ich 15.99€
Alle Pakete werden versichert mit DHL versendet und du bekommst eine Senndungsverfolgungsnummer.
Dein Paket ist in der Regel innerhalb einer Woche bei dir.

 

Für Pakete in die Schweiz berechne ich eine Versandkostenpauschale von 26.90€ bis 5kg. Alle Pakete werden versichert mit DHL versendet und du bekommst eine Senndungsverfolgungsnummer.
Dein Paket ist in der Regel innerhalb einer Woche bei dir.

Nachdem ich dein Unikat angefertigt habe, sende ich dir zuvor ein paar Bilder deines Einzelstücks, damit du dir einen ersten Eindruck machen kannst.

Sobald du mit dem Ergebnis zu 100% zufrieden bist, werde ich den Artikel, gut und sicher verpackt, als versichertes Paket zu dir senden.

Ich versende ausschließlich mit DHL

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Schaue dich in Ruhe in meiner Galerie um und lass dich für dein ganz persönliches Unikat inspirieren. Mache dir gegebenenfalls Notizen, welche Schriftart du bevorzugst und welche Ornamente du auf deinem Einzelstück möchtest.

Für die Bestellung ist es wichtig, dass du dich vorab für Farbe, Form und Anlass entscheidest. Die verwendeten Ornamente können wir dann auch während eines Telefonates besprechen.

 

Anschließend kontaktiere mich über das Formularfeld, per E-Mail oder telefonisch mit deiner Designidee und wir können alle Details besprechen.

Da ich alle meine Unikate in vollständiger Handarbeit anfertige, bitte ich dich keine kurzfristigen Anfragen zu senden, sondern immer etwa 2, besser aber 4 Wochen im Voraus zu bestellen.

Die benötigte Zeit für die Herstellung eines Unikates variiert je nach Größe und Aufwand und reicht von einem Tag, bis zu 2 Wochen.

 

Wenn es einmal doch schneller gehen muss, habe ich auch immer ein paar fertige Exemplare auf Lager. Bei diesen muss nur noch der Name und das Datum angebracht werden und dann sind sie auch schon versandfertig.

Diese Kerzen kann ich innerhalb von einem Werktag versandfertig machen.

Das ist kein Problem. In meiner Galerie habe ich viele Variationen meiner Unikate, aber bei weitem nicht alles, das würde den Rahmen sprengen.

Setze dich einfach mit mir in Verbindung und wir arbeiten zusammen ein Konzept aus und ich werde dein Design ganz nach deinen Vorstellungen anfertigen.

Bevor ich dir dein Unikat zusende, erstelle ich mehrere Bilder und sende diese dir vorab zu. So kannst du dir bereits ein Bild deines Artikels machen. Erst wenn du zu 100% zufrieden mit dem Ergebnis bist, werde ich deinen Artikel zum Versand bringen.

Da es sich bei meinen Produkten um personalisierte Artikel handelt, kann ich leider keine Rücknahmen akzeptieren.

Keine Sorge, das ist natürlich ärgerlich, aber leider nicht zu 100% vermeidbar.

Wenn dein Unikat beschädigt ist, dann mache bitte ein Bild, auf dem die Beschädigung gut zu sehen ist und sende es mir zu.

Anschließend werde ich dir je nach Wunsch entweder den Kaufpreis erstatten, oder dir ein neues Unikat anfertigen. Zusätzlich eröffne ich einen Fall bei DHL.

Beachte bitte, dass die Neuanfertigung mehrere Tage in Anspruch nehmen kann.

 

Bei kleineren Beschädigungen, wie zB. einem abgefallenen Buchstaben sende ich dir kurzfristig einen kostenlosen Ersatz zu, den du ganz leicht selbst anbringen kannst.

Du kannst dein Wachsunikat ganz bequem, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per Banküberweisung bezahlen.

Überweise das Geld bitte an die angegebene Bankverbindung auf der Rechnung, die dem Paket beiliegt.

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